Von einem Benutzer bis tausend: die richtige Lizenz zum richtigen Preis

Jedes Unternehmen läuft mit derselben Handvoll Dinge: E-Mail, Dateien, Besprechungen, den Apps, die die Mitarbeitenden täglich nutzen, und den Geräten, auf denen sie das tun. Dahinter steht eine Lizenzrechnung, die die meisten Inhaber nie zweimal ansehen, und ein Anbieter, der sie in ihrem Namen im Blick hat oder auch nicht. Wir sind ein Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). Was das in der Praxis bedeutet, erzählen wir anhand von vier unserer Kunden, von einem einzelnen Benutzer bis über tausend. Keine Namen, echte Entscheidungen.

Die Stiftung, die den kommerziellen Preis zahlte

Eine Stiftung kam mit Microsoft-365-Lizenzen zu uns, die über ihren vorherigen Anbieter gekauft worden waren: Business Premium und Business Basic für die Mitarbeitenden, erweiterter E-Mail-Schutz und Identitätsverwaltung, alles zum regulären kommerziellen Preis. Microsoft bietet Non-Profit-Versionen dieser Lizenzen zu einem Bruchteil der Kosten an, und als Stiftung hatte der Kunde die ganze Zeit Anspruch darauf. Niemand hatte darauf hingewiesen.

Eine Sache stand im Weg, und sie kam erst ans Licht, als wir die Lizenzen übernahmen. Die Stiftung wurde Monat für Monat abgerechnet, nichts auf der Rechnung deutete also auf etwas anderes hin, doch der Anbieter hatte jede Lizenz mit Jahreslaufzeit gekauft. Ein Monatspreis für eine jährlich gekaufte Lizenz ist oft das Geheimrezept hinter einem Rabatt, der zu großzügig aussieht, um wahr zu sein. Die Überraschung kommt, wenn man wechseln will.

Wir haben jede Verlängerung erfasst und jede Lizenz am ersten möglichen Tag auf ihre Non-Profit-Version umgestellt. Das Ergebnis ist eine Ersparnis von mehreren hundert Euro im Monat für dieselben Produkte und dieselben Funktionen, ohne dass die Menschen, die damit arbeiten, etwas davon bemerken. Für eine Stiftung wächst Geld nicht auf Bäumen. Diese monatliche Ersparnis finanziert andere Verbesserungen, die die Stiftung braucht, um ihre Ziele zu erreichen.

Die Gruppe mit über tausend Benutzern

Am anderen Ende der Skala: eine internationale Gruppe mit über tausend Benutzern. Wissensarbeiter auf Microsoft 365 E3, Mitarbeitende in Produktion und Service auf einem leichteren Plan, Teams separat lizenziert, wie es die Regeln des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verlangen, Identitäten in Microsoft Entra ID verwaltet und jedes Gerät über Microsoft Intune konfiguriert und in Ordnung gehalten, Cloud-PCs, und eine beachtliche Azure-Rechnung für die Plattformen hinter dem Geschäft.

Hier besteht die Arbeit in Konsolidierung: eine Lizenzposition statt eines Dutzends, der richtige Plan für jede Art von Benutzer statt des größten Plans für alle, und Reservierungen für die teuren Azure-Ressourcentypen, damit der vorhersehbare Teil der Rechnung zum festgelegten Preis eingekauft wird. Wo nötig, läuft die Hardware als Service über TruScale: Geräte und Server gegen eine kostengünstige Monatsgebühr statt einer Investition.

Der kleinste Kunde

Ein Designstudio mit einer Handvoll Leuten. Vier vollständige Arbeitsplätze auf Business Standard und zwei Postfächer auf einem einfachen Exchange-Online-Plan für die Rollen, die nur E-Mail brauchen. Nicht mehr Lizenzen als nötig, jede darauf abgestimmt, wie die Person tatsächlich arbeitet, auf einer Monatsrechnung, mit der gewählten Laufzeit. Ein Studio mit sechs Leuten bekommt dieselbe Aufmerksamkeit wie eine Gruppe von tausend: Wir richten es ein, halten es aktuell und sind da, wenn etwas ansteht.

Der neueste Kunde

Unser neuester Kunde, eine Beratung, startete bei uns von null: Microsoft 365 Business und Microsoft 365 Copilot Business vom ersten Tag an. Copilot Business ist Microsofts KI-Assistent für Organisationen mit bis zu 300 Personen, ergänzend zu den Business-Plänen. Für ein neues Unternehmen ist das der beste Moment für die Einführung: keine Migration, keine Gewohnheiten, die man ablegen muss, und jedes Dokument, jede E-Mail und jede Besprechung ab der ersten Woche in Reichweite des Assistenten.

Was ein Cloud Solution Provider tatsächlich tut

• Wir kaufen zu Partnerpreisen ein und geben sie mit geringer Marge weiter. Der Vorteil bleibt bei Ihnen.
• Wir passen Pläne an Menschen an. Nicht jeder Benutzer braucht die größte Lizenz, und manche brauchen nur ein Postfach.
• Wir prüfen, worauf Sie Anspruch haben: Non-Profit-, Bildungs- und regionale Varianten, die ein generischer Anbieter nie anbietet.
• Monatslaufzeiten, wo Flexibilität zählt, Jahreslaufzeiten, wo sie Geld sparen. Wir sagen Ihnen, was was ist, und der Preis, den Sie zahlen, passt zur Laufzeit, die Sie haben.
• Ein Kundenportal, in dem Sie Software und Lizenzen selbst auswählen und kaufen, über uns, zu unseren Preisen. Oder Sie überlassen es uns, wie die meisten unserer Kunden.
• Eine Rechnung für Software, Abonnements und die Geräte selbst, gekauft oder geleast, mit über Microsoft Intune verwalteten Einstellungen, sodass ein neuer Laptop in dem Moment einsatzbereit ist, in dem er eingeschaltet wird.
• Konsolidierung und Reservierungen, sobald die Rechnung groß genug ist, dass es sich lohnt.

Die Regel, nach der wir arbeiten

Geringe Marge, maximaler Nutzen für den Kunden. Eine Lizenz ist kein Produkt, das wir Ihnen verkaufen; sie ist ein Kostenposten, den wir für Sie verwalten. So kam die Stiftung zu Non-Profit-Lizenzen, und das meinen wir mit sorgenfreier IT: die richtige Lizenz zum richtigen Preis, für Sie im Blick behalten.

Sehen Sie, was wir in Modern Workplace, Lizenzen und Geräten und Managed Services anbieten.